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 最近发送Email附件时很多文件打不开也下载不了,只能用切换邮件乱码模式打开,如何解决?


【学霸】随缘
最近几天公司很多电脑在发送附件时,多数出现文件打不开,只能用邮件乱码,我查了一下,文件名没有特殊符号,为什么老是出现附件文件名带一个?,只要是文件名最后有?,一定打不开

【学仙】点晴客服 2016-02-15 15:04:39
有这个就说明出现乱码了
按道理内部邮件不会有这个现象,这些应该是外部邮件

【学霸】随缘 2016-02-15 15:07:37
不是的,全是内部邮件
最近频繁了
怎么办
这是个大问题

【学仙】点晴客服 2016-02-15 15:08:58
是不是文件名太长了?

【学霸】随缘 2016-02-15 15:09:09
多长为好?

【学仙】点晴客服 2016-02-15 15:09:53
如果是内部邮件的话,发附件时,不要用附加的方式,用直接上传附件插入邮件正文的方式,就肯定不会有问题

【学霸】随缘 2016-02-15 15:11:08
即然这样可以解决,为什么不把2的按钮改在1上呢

【学仙】点晴客服 2016-02-15 15:11:24
用2
如果发送Email到外边,就必须用1
内部用户的话,用2会更好

【学霸】随缘 2016-02-15 15:12:59
能不能在1的后面加上2,分别为外部上传、内部上传
这样方便

【学仙】点晴客服 2016-02-15 15:13:18
用1的话,是标准Email处理方式,但效率低,容易出现乱码;
用2的话,只适合OA系统内部用户,但效率高,不会有乱码。
2是富文本编辑器提供的上传方式,不能单独拆出使用。

【学霸】随缘 2016-02-15 15:15:05
明白了

【学仙】点晴客服 2016-02-15 15:16:17
如果确定是内部使用的话,你可以发一个通知,告诉用户应该如何上传附件,几次后用户就习惯了。

该文章在 2016/10/11 12:11:20 编辑过

  离 线  2016-2-15 15:22:33 
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