互联网的崛起令世界的许多方面都发生了深刻的改变，其中就包括了工作。它不仅能够为我们提供工作所需的各种信息，令沟通更加便利，其所带来的更加深刻的变化是企业招聘和组织的形式都有可能发生革新性的变化，这种变化，在oDesk的CEO Gary Swart为TechCrunch的撰文中被称为是Work 3.0模式。

背景

传统观念认为，相对稳定的雇佣关系是最好的。但是哥伦比亚商学院的教授Rita McGrath却提出质疑：大家的想法老套，看不到新的现实。新的现实是什么？雇佣关系正在发生急剧变化。是什么样的原因导致这一急剧变化呢？我们在《劳动效率：互联网的下一场大颠覆》中曾经提到过：一是技术，技术的发展使得物理空间差别失去意义。二是衰退，衰退导致大家不再那么坚定地认为传统工作就是铁饭碗了。“常规”工作市场将一去不复返。新的现实是全球性的人才可以以快速、精益的方式获得，其规模可伸缩自如。一种新的雇佣模式正在显现：工作3.0。

什么是工作 3.0？

工作3.0描绘的是这样的一个世界：轻轻点击鼠标，雇主可以接触到全球最好的人才。雇员则更像是自由人，可以随时随地随心所欲地工作。在这个世界里，企业是根据需要来招聘员工的，无需担心复杂的薪酬组合、冗长的招聘周期以及昂贵的日常开支。在这个世界里，人们不再受限于呆坐在小格子里，只能跟有限的人交流，而是可以跟世界各地的人沟通互动。

简而言之，就是按需工作、虚拟化、远程化。

机会无限

以 Thumbtack.com为例。这是一个提供本地服务的工作场所。公司只有少数的全职人员，由于当地的顶级人才需要高额薪水和津贴才能吸引过来，所以他们不招这样的人。相反，他们选择内部员工轻量化，并从网上雇佣了120名分散在世界各地成员组成在线团队。这种方式使得其业务规模增长了150倍！而且成本非常低。

对于企业来说：在线工作的惊人增长改变了企业招聘人才和组织劳动力的方式，使其可以跨界、跨时区、跨技能组建团队。

对于个人来说：Work 3.0模型之下，工作不在受限于地理距离，在乡下种地的业余程序员也有机会跟北京上海的白领一争高低。可以挖掘到全球性的需求，这个市场要比本地乃至本国的都要大得多。

此外，该模式还可以塑造出一只更快乐更具生产力的全球劳动力队伍。根据Harris Interactive的一项调查，美国虽然现在也有不少的远程办公雇员，但是他们做出的牺牲不小：34%要放弃社交媒体，25%要放弃智能手机，17%需放弃加薪，甚至有5%连配偶也放弃了！工作3.0则不会存在这些限制。

就这一点而言，这一模式对于劳资双方都是双赢的。

工作3.0的未来

在线工作每年以70%的速度持续递增，支撑技术也不断改善，2012年预计会发布600万份在线工作，这 相当于有价值10亿美元的工作是在web上执行的。

从技术层面来说，过去是宽带接入与协作技术的改进，这些技术使得我们发展到今天的程度。而现在是在线工作机制的深入改进—包括互联网接入和速度的改善，用先 进算法帮助企业和劳动力实现最佳的匹配结对，增强的全球支付系统扫除结算障碍等等。这些都会令在线工作更加普及，也会令后期的接受者也会更加容易适应。一旦这种接受程度到达某个临界点，在技术有了极大改进的情况下，在线工作将会成为日常生活无缝、集成的组成部分。那时候，一有任务就会想到在线去雇人，其自然程度就好比是一想了解信息时就“Google”“百度”一样。

传统工作也许再也恢复不回衰退前的水平了，但是在线工作会填补这一空缺，其所提供的就业机会甚至比传统工作还要多。工作3.0才刚刚开始。

问题棘手

前途是光明的，道路是曲折的。在我看来，工作3.0起码还有以下两个问题需要解决。一是人员培训问题，完成工作，技能、经验、熟悉流程都是不可或缺的，这些的养成和培训应该由谁负责，由谁来承担相应的成本？二是福利保障，企业不承担的话，由谁去相应承担？还有就是一个开放的工作市场，永远都是那些技高价低者得，那些新人是否机会均等？

这一切，时间会告诉我们答案。