我们有时候在谈客户，一但你要跟客户介绍你的产品的时候，客户就会表现出没兴趣的样子。

有的客户会把身体往后仰，有的客户会把眼睛闭上，或者会在搞别的东西，看表，做些小动作。

当客户没有集中精力听你讲话的时候，事实上你后面的内容是没有办法让客户真心接受的。

所以一个好的销售人员，一个好的沟通者，他在传递重要信息的时候，先要把客户的注意力抓过来。

那接下来我就教你这句话，这是我过去在培训美容行业的时候，经常教他们的 1 句话。

这就是：其实我们女人想让皮肤变好非常简单，只需要通过4个步骤严格执行就可以，但是非常遗憾的是，大部分的人根本就不了解这4个步骤是什么，甚至有的人颠倒了这4个步骤的使用顺序。

当他这样去说的时候，你知道大部分客户都会是什么反应吗？

他们会想：哦？是哪4个步骤？这4个步骤的具体顺序又是什么呢？

所以，这样就能抓到客户的注意力，这时候你再跟他讲，第一步，第二步，第三步，第四步。

然后每一步要用我们什么产品的时候，客户就比较容易听的进去。

这句话我再说一遍：其实如果想让你的皮肤变好，只需要通过4个简单的步骤就可以了，这4个步骤只要严格执行就可以了，但是大部分的人，不知道这4个步骤是什么，而且有的人把顺序颠倒错了。

当然不只是美容行业，其它行业也是一样。

假如你是卖摄像器材的，你就告诉他：大部分客户光来买摄像器材，如果他们知道3个方法来保养他们的器材的话，可以让一个摄像器材至少延长5-7年的生命。

那这时候客户就会竖起耳朵来听一下你教他们什么保养的具体方法。

这时候你再讲解，比如说镜头，你可以说：像我这个产品， XXX 镜头，在保养的时候要注意哪些事情。

我们的电池是什么型号的电池？这个电池的优点是什么？它的特点是什么？在保养的时候应该注意哪些事情？

你在跟他讲这些的时候，客户就已经了解你产品的方方面面了。

所以你要去练习这个话术结构，如果想达到很好的结果，很好的效果的话，你需要注意几方面的事情。

通常客户会问：我需要注意哪几个方面呢？

他会集中精力听你接下去讲的话，所以你应该好好练习这种说话方式。

既然都说到这儿了，我再给大家分享一个内容，那就是：如果你想成为销冠，你得有销冠思维。

​什么销冠思维呢？

我接下来给大家分享10个销冠都在用的1顶级思维。

0 1、关于破冰。

普通销售：努力迎合客户的谈话方式，询问客户的兴趣爱好，营造一种“相见恨晚”的景象。

冠军销售：清晰地表达自己的动机，展示自己有可能为对方带来的一系列价值，并获得对方的提问授权，为后续需求挖掘做铺垫。

0 2、关于需求。

普通销售：客户有痛点才能产生购买动力，客户不痛，所以我得想办法创造痛点来让他痛。

冠军销售：客户之所以愿意来了解产品，一定有他的需求和痛点，客户现在不疼，所以我要更深入的去了解他。

03、关于关单。

普通销售：咨询是一个蓄气的过程，关单则是必杀技，一击不中，满盘皆输。

冠军销售：关单是咨询过程中的测试行为，通过客户的反馈了解客户的购买意愿和疑虑，并调整自己接下来的谈话方向。

04、关于成交。

普通销售：客户只有认可了我说的，才会愿意买单，业绩才能成交，所以我要努力说服客户。

冠军销售：客户愿意买单，是因为我的产品恰好满足了他的需求，解决了他的烦恼，而这一切的前提都建立在了解的基础上。

0 5、关于努力。

普通销售：信奉天道酬勤，他们追求超过任何人的努力，不管结果如何，起码问心无愧。

冠军销售：相信勤奋是一切可能性的前提，同时也深知一个人的精力非常有限，必须做好分类排序，在最好的时间处理最核心的工作。

0 6、关于挑战。

普通销售：面对挑战，会尽可能快速的投入工作，加班加点，最后勉强完成任务，身心俱惫。

冠军销售：面对挑战，会尽可能快速地投入学习，获取更高效的工作方式和工具，轻松完成任务，并进行总结和复盘。

0 7、关于分享。

普通销售：教会徒弟，饿死师傅。如果把自己的“绝招”让更多人知道，自己则会失去核心竞争力。

冠军销售：人就像是一个管道，知识就是水，输入和输出构成了高效学习的前提。只输入不输出，水就会发臭、变质；只输出不输入水就会流尽、枯竭。

0 8、关于方法。

普通销售：相信“销售都是凭运气”，签单欢呼雀跃，没签消极抱怨，事前不做计划，事后不愿反思。

冠军销售：相信运气的存在，但很清楚自己无法左右运气，所以从不关注运气，而是研究“概率”。打多少电话可以获得1个到访，咨多少到访可以签一个客户，并努力不断提升行为的有效性。

0 9、关于理想。

普通销售：努力成为一个专业的人，他们使用专业术语，着装得体，妆容精致。甚至常常练习自己的微笑，握手的姿势。他们时刻将注意力集中在自己身上。

冠军销售：努力成为一个有价值的人，他们总是看到他人的需要，并尽可能地为对方做点什么。他们始终将注意力集中在他人身上，常常为自己能给更多人带来价值而感恩。

1 0、关于学识。

普通销售：经验主义，世界永远是自己所看到的那样，客户永远是自己所认为的那样。
冠军销售：开放心态，他们知道的越多，就越深刻地认识到自己的无知。他们相信世界上有许多自己未曾见过的事物，他们相信每个客户都有他独特的经历和恩赐。