做了这么多年的销售，接触了太多形形色色的客户，真心觉得，销售这门艺术，比你想的还要微妙几分。分享一些我关于销售的理解和感悟，希望能给大家带来一点启发，个人观点，仅供参考。我认为，真正的销售不是成交而是过滤。通过聊天，一层层的过滤，把不好的筛选掉，剩下的就都是优质客户。跟优质客户打交道，那叫一个顺畅，交付起来真的会轻松很多。能做高端客户就别做低端客户，低端客户总想占便宜，打交道太累了。高端客户普遍优秀，就算生意不成，还能顺便学到东西。

总结几条我的销售小技巧：

1、跟客户打交道的时候，一定别表现的太热情。你的热情会吓到他们，给人的感觉会像骗子，感觉像是进了狼窝。客户普遍思维定式就是认为，热情的背后是陷阱。当然，基本的礼貌和温度要有，但别过头，保持那份恰到好处的距离感，让客户觉得舒服。

2、不要跟太墨迹、事儿特别多的客户纠缠，直接果断放弃。因为即便你成交了他，后续他也会觉得自己吃了亏，找各种问题烦你。售前麻烦的人，售后会更麻烦。服务一六十三招，结果却是退货退款。有些钱它不是钱，是负担。在销售中，我们经常会碰到“食之无味，弃之可惜”的单，实践证明，即使成交，也要脱层皮（我个人是这样的，卖着白菜，操着卖粉的心，太累得不偿失。）

3、做销售的时候，要区分好推荐和推销的区别。推荐：是向客户提问了解需求，以客户为中心，推荐产品，把决策权给客户。推销：是以自己为中心给客户推销，我们帮客户做决定。这2种是不同的服务，客户的体验感也不同。前者是让客户感觉舒服，交易更容易达成。后者容易产生反感，很难成交，因为没有谁喜欢被驾驭。

4、遇到想白嫖的客户，你一定要让他感觉到，你一点都不想成交他。这招有点玄，但往往能奏效，他反而会因为你的淡然，主动送上门来。佛系销售，就是这时候用的。

5、不要急于成交客户，也不需要把每样产品打造成100分。如果客户问，就利弊都说说，反而能得到客户的信赖。如果客户说再考虑考虑，也不要着急去逼单，轰炸式地逼单，会让客户反感。别怕跑单，是你的单子，终归是你的。没有任何一个产品和服务，能够讨好所有人，没有一颗佛系心态，是做不好销售的！

6、会讲故事，释放价值才是销售高手！永远不要干巴巴的讲产品，要学会带入场景。要学会讲背景故事，比如企业、创始人故事。

讲产品/服务故事，产品的设计、研发、特点、效果、客户体验等等。

讲情绪故事，拉动客户的情绪，与客户站在同一价值观层面去带入产品......以上希望给你带去启发和帮助~销售路上，一起加油，越走越宽！