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打开网盘Office文件在线预览时报错,提示未知错误,如何解决?

admin
2017年3月31日 17:56 本文热度 6729
点晴OA中PDF文件、Office文件在线预览功能2020年后已经采用了新的方法,不再有浏览器的限制,支持任意浏览器直接在线预览,无需安装任何第三方插件或控件!如果还没有升级的单位,请立即升级至最新版:http://u.oa22.cn
以下教程为以前旧版OA中采用的ActiveX控件方法,已经不再使用,不需要按照以下教程设置,仅供解决ActiveX控件的类似问题时参考。

打开网盘Office文件在线预览时报错,提示未知错误,如何解决?


首先检查点晴OA是否已经升级到最新版:http://u.oa22.cn,在旧版本的网盘根目录下在线预览会报以上错误,升级到最新版就正常了。

如果升级到了最新版还是报这个错误,那么可能是该文件名中包含了特殊字符,可以将该文件改名为纯数字或纯英文试试,务必保证文件命名规则符合以下要求:
网盘、知识管理、Email等模块中上传/下载附件失败,附件名称有什么特殊字符需要注意的?文件命名规则是什么?[2520]
  http://9401.oa22.cn

该文章在 2020/6/28 12:21:06 编辑过
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